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ようこそ! ゲストさんトップメニュー >> 100Mbpsさんの日記(QUAXA895)2003年7月10日
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100Mbps(♂)☆☆■@近所/飲み友(異性)(52歳)東京.江東/江戸川区在住,千代田/中央/港区勤務・経営者
 はじめまして (=^.^=) 目に留めていただき ありがとうございますぅ ごく普通のひとですので 宜しくお願いします♪
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■2003/07/10(木)
『具体的な数字で答えろ』 たとえば、あなたが商売をしているとしよう。 「最近、近くにライバル店が進出してきたが、どうだ。見てきたか?」 あなたの質問に部下である店長はこんな対応だ。 「そうですね。かなり儲かっているみたいですね」 「うちの店も何か目玉商品でも売り出して、お客さんを取り戻さないといけな いな。ライバル店と違って、この店の店の年齢層はどうだろう。高いのか、低 いのか」 「だいたい似たようなものです」 「あっ、そう。ここ一週間の売上推移に変化はないだろうか。徐々に押されて、 じり貧になってはいないだろうか」 「だいたい同じです。最近はだいぶ良くなってきましたから、大丈夫でしょう。 これからは、工夫して…頑張ってみます」 こんなコミュニケーションで、あなたは安心できるだろうか。ライバル店がか なり儲かっていると言うが、いったいどの程度の売上なのか。ライバル店とも いうなら、アルバイトを雇うなり、自分でふらりと入ってみて、流行具合を調 べることだ。そして入店人数、主なヒット商品、マネジメントの状況などを報 告して、はじめて、経営者であるあなたは正確な対策が講じられて安心できる のではないだろうか。 「だいたい似たようなもの」というのは、いったいどんな基準なのか。「だい たい」という範囲はどのくらいあるのだ。「だいぶ良くなった」という「だい ぶ」とは、いったい、どの程度なのか。先週と比較して、先月と比較してどの 程度、増えたのか減ったのか。 「工夫して」という、「」というのは、いったいどんなことなのだ。 どの程度のコストをかけて、どの程度のリターンを予測しているのか。何より も、「」とは何事だ。日本人は、「」と言えば、それですべ ての方《かた》がつくと錯覚しがちだが、具体的な対策もなく闇雲に動き回ら れても、効果がないどころか迷惑なだけである。どうのか。翻訳して相 手に伝えなければ、何の役にも立たないのである。 ビジネスの世界は抽象的な表現ではやっていけない。何よりも、説得力がない。 相手を説得するとは、相手に納得して貰うことにほかならない。わかりやすく 伝えるためには、理解されやすいように翻訳して伝えることである。 いつ、誰が、どこで、何を、どのくらい、どうやってするか。最低、これくら いははっきりさせないと、翻訳にはならないのである。
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